Descarga Gratis un Caso de Estudio Demo Gratis
 
Login:
Password:
 
  ¿Olvidó su Contraseña?   Login  
 
Home
   
Preguntas Frecuentes, para Clientes
 
A continuación encontrará respuesta a muchas de las preguntas que usted podrá tener acerca de SOMA. Para su comodidad las hemos segmentado de acuerdo al tipo de persona y al tipo de empresa que utiliza nuestra solución:
En caso que no encuentre la pregunta que necesita responder, por favor haga clic aquí para enviar su pregunta y se la responderemos en las próximas 24 horas hábiles.
Si usted en su empresa es:
Gerente General o Gerente de Operaciones
Gerente de Mantenimiento o Gerente Ingeniería Aeronáutica
Gerente de Administración o Gerente de Compras
Gerente de Almacén o Gerente de Inventario
Gerente de Tecnología
     
Si su empresa es:
Taller de Servicio de ala fija o ala rotatoria
Taxi Aéreo (Charter)
Aerolínea Comercial o de Carga
Cualquier otro tipo de empresa que opera aeronaves de ala fija o ala rotatoria
   
 
  - Nos ha sido muy difícil encontrar un software aeronáutico que se adapte exactamente a lo que necesitamos.
- ¿Puedo integrar SOMA con otro software que ya existe en mi empresa?
- Nuestros costos actuales de mantenimiento y almacén son muy elevados ¿SOMA puede ayudarme a controlarlos y disminuirlos?
- Es difícil obtener la información para analizar costos detallados de la compra de componentes y los costos de los servicios mantenimiento.
- Estamos creciendo y necesito tener un software instalado lo más pronto posible para poder llevar el control de las operaciones de la empresa.
- Tengo retraso en la facturaciones, inclusive de hasta 60 días por no poder reunir la información para generar la factura.
- Se pueden hacer cotizaciones a través de SOMA.
- Se hace muy complejo el proceso de consolidación para generar reportes integrados de la empresa.
- AOG - Cada vez que tenemos una aeronave en tierra tenemos pérdidas de miles de dólares, como puede ayudarnos SOMA a evitar que esta situación ocurra por Servicios de Mantenimiento no planificados o por la espera de la llegada de componentes.
- SOMA resuelve todos los problemas para administrar nuestras operaciones de mantenimiento. Sin embargo, tenemos una necesidad que SOMA no resuelve.
- La falta de reporte de rastreo (trazabilidad) de componentes hace difícil determinar el valor de componentes a la hora de venderlos o hacer un intercambio.
- En varias ocasiones hemos olvidado realizar un Boletín de Servicio (Service Bulletin), puede resolver este problema con SOMA.
- Necesitamos reducir costos de mantenimiento.
- Nuestro taller de servicio o taxi aéreo es pequeño, no estoy seguro que podamos invertir en un software tan completo como SOMA.
- ¿Cuanto tiempo toma instalar SOMA en mi empresa?
- Cuales son los pasos para la Instalación de SOMA
- ¿El entrenamiento se realiza de forma remota o en nuestras oficinas?
 
 
 
Nos ha sido muy difícil encontrar un software aeronáutico que se adapte exactamente a lo que necesitamos.
Si usted esta buscando un software para gerenciar las operaciones, mantenimiento y administración de taxi aéreo, taller de servicio o aerolínea comercial o de carga; SOMA es el servicio de software que usted esta buscando.
  Ir arriba
¿Puedo integrar SOMA con otro software que ya existe en mi empresa?
SOMA es integrable con cualquier software que usted maneje en su empresa (siempre que este también sea integrable) y así podrá manejar toda su empresa desde una sola plataforma de software. Por ejemplo: Si su empresa utiliza SAP o JD Edwards para manejar los procesos administrativos, podemos integrar SOMA para que ambas aplicaciones intercambien la información que sea necesaria.
  Ir arriba
Nuestros costos actuales de mantenimiento y almacén son muy elevados ¿SOMA puede ayudarme a controlarlos y disminuirlos?
Usualmente las razones por las cuales los costos de mantenimiento y almacén son elevados son: Pérdidas de componentes, vencimiento de consumibles, falta de conocimiento de los componentes que se tienen, falta de planificación para realizar los servicios, no se conoce que componentes se necesitan para realizar los servicios y no se controlan las horas de trabajos de mecánicos y electricistas. SOMA le permite configurar alarmas para evitar la pérdida y vencimiento de componentes, obtener reportes en tiempo real para conocer que componentes tiene en sus almacenes, calcular la fecha estimada de los servicios futuros de mantenimiento de sus aeronaves y conocer que componentes no tiene en el almacén para adquirirlo con tiempo, crear y hacer seguimiento de mecánicos y electricistas a través de tarjeta de trabajo (job cards).
  Ir arriba
Es difícil obtener la información para analizar costos detallados de la compra de componentes y los costos de los servicios mantenimiento.
SOMA es un software que permite que usted tenga el reporte que necesite en tiempo real. En cualquier momento usted podrá saber el costo total de un componente (incluyendo costos de aduana y de flete), costo total de la operación de una aeronave, costo del servicio de un mantenimiento, costo relacionado con un vuelo o una pernocta, en fin todos los reportes que necesite los podrá obtener a través de SOMA. Con esto usted podrá tomar decisiones bien informado.
  Ir arriba
Estamos creciendo y necesito tener un software instalado lo más pronto posible para poder llevar el control de las operaciones de la empresa.
SOMA es lo que se conoce como un "SaaS" (Software as a Service), el cual su equipo de trabajo podrá acceder a través de Internet lo cual permite que la instalación de su cuenta puede realizarse en minutos. Sin embargo, existe un proceso de implantación en su empresa que típicamente es de una a dos semanas, depende principalmente de cuan ocupado este su equipo para proveernos información general de su empresa, información que debemos migrar a SOMA (ejemplo: Catalogos de Productos, Historia de Hojas de Vuelo) y acordar la fecha para entrenar a su equipo de trabajo.
  Ir arriba
Tengo retraso en la facturaciones, inclusive de hasta 60 días por no poder reunir la información para generar la factura.
SOMA integra los departamentos de Compras, Administración, Mantenimiento, Ingeniería y Vuelos. Por esta razón, SOMA le permitirá hacer su factura de Taxi Aéreo o de Taller de Servicio buscando la información dentro del software, sin tener que estar pidiendo a todas las personas de la empresa que le entreguen la información que necesita para hacer la factura. Por ejemplo: En el caso de Taxi Aéreo, un cliente contrata su ATR42-300 para hace un vuelo Bogotá - Ciudad de México, una vez que el piloto aterriza en Ciudad de México, este llena la información de la hoja de vuelo desde Ciudad de México y el Gerente de Administración de su empresa ya tiene la información necesaria para facturarle al cliente. En el caso de un Taller de Servicios, un cliente le contrata para hacer un Boletín de Servicio ("Fire Protection - Modify Overheat detection in right nacelle") también para un ATR42-300, una vez que se despachan los componentes a la aeronave, y los mecánicos informan que el servicio lo han realizado, el Gerente de Administración de su empresa ya tiene la información necesaria para facturarle al cliente y todavía la aeronave no ha salido se su hangar.
  Ir arriba
Se pueden hacer cotizaciones a través de SOMA.
SOMA permite realizar cotizaciones tanto de vuelos charter, como para Servicios de Mantenimiento y Boletines de Servicio.
  Ir arriba
Se hace muy complejo el proceso de consolidación para generar reportes integrados de la empresa.
Con SOMA la información que cada departamento introduce en el software estará centralizada, lo cual permitirá que se puedan hacer reportes con información combinada entre departamentos de forma sencilla.
  Ir arriba
AOG - Cada vez que tenemos una aeronave en tierra tenemos pérdidas de miles de dólares, como puede ayudarnos SOMA a evitar que esta situación ocurra por Servicios de Mantenimiento no planificados o por la espera de la llegada de componentes.
SOMA permite que usted configure alarmas para servicios de mantenimiento por fecha calendario, por ciclos o por horas de vuelo. Por ejemplo: Para el servicio de las 100 horas, usted quiere que SOMA le envíe una alerta 25 horas antes de que esto ocurra. El piloto llena la hoja de vuelo de la aeronave y SOMA identifica que faltan 25 horas para el próximo servicio de las 100 horas y le envía una alerta. En esta alerta, usted también podrá observar cuales son los componentes que necesita para realizar este servicio y tendrá en color verde los que se encuentran en su almacén listos para ser utilizados y en color rojo los que necesita solicitar al departamento de compras.
  Ir arriba
SOMA resuelve todos los problemas para administrar nuestras operaciones de mantenimiento. Sin embargo, tenemos una necesidad que SOMA no resuelve.
En el caso en que la funcionalidad que usted necesita no se encuentre en SOMA, en nuestra empresa nos basamos en la política "Si usted lo necesita, otros clientes también lo necesitan" con la cual incluiremos sus requerimientos dentro de nuestras cuatro actualizaciones anuales de SOMA y así en pocas semanas usted y todos nuestros clientes podrán disfrutar de esta nueva funcionalidad dentro de SOMA.
  Ir arriba
La falta de reporte de rastreo (trazabilidad) de componentes hace difícil determinar el valor de componentes a la hora de venderlos o hacer un intercambio.
Con SOMA todos los componentes son rastreados en todo momento, desde el proceso de compras, inspección de calidad, almacén, despachos (aeronaves, reparación, calibración, exchange, etc), hasta su desincorporación del sistema. En cualquier momento usted podrá obtener un reporte sobre la ubicación de un componente y el rastreo del mismo.
  Ir arriba
En varias ocasiones hemos olvidado realizar un Boletín de Servicio (Service Bulletin), puede resolver este problema con SOMA.
SOMA permite que usted configure alarmas para Boletines de Servicio recurrentes o no recurrentes por fecha calendario, por ciclos o por horas de vuelo. Por ejemplo: Para el servicio de las 100 horas, usted quiere que SOMA le envíe una alerta 25 horas antes de que esto ocurra. El piloto llena la hoja de vuelo de la aeronave y SOMA identifica que faltan 25 horas para el próximo servicio de las 100 horas y le envía una alerta. En esta alerta, usted también podrá observar cuales son los componentes que necesita para realizar este servicio y tendrá en color verde los que se encuentran en su almacén listos para ser utilizados y en color rojo los que necesita solicitar al departamento de compras.
  Ir arriba
Necesitamos reducir costos de mantenimiento.
Para reducir los costos de mantenimiento, lo primero que necesita es que usted y su equipo de mantenimiento tengan acceso a la información. SOMA le permitirá tener esta información y así usted y su equipo podrá tomar decisiones informadas que les permitan reducir y optimizar sus costos actuales de mantenimiento.
  Ir arriba
Nuestro taller de servicio o taxi aéreo es pequeño, no estoy seguro que podamos invertir en un software tan completo como SOMA.
SOMA ofrece soluciones para pequeñas, medianas y grandes empresas en la industria aeronáutica. Permítenos realizar un análisis de negocios de tu empresa a través de una conferencia telefónica de 15 minutos y con ello podrás observar como SOMA resuelve tus necesidades de negocios mientras se adapta a tu presupuesto.
  Ir arriba
¿Cuanto tiempo toma instalar SOMA en mi empresa?
SOMA es lo que se conoce como un "SaaS" (Software as a Service), el cual su equipo de trabajo podrá acceder a través de Internet lo cual permite que la instalación de su cuenta puede realizarse en minutos. Sin embargo, existe un proceso de implantación en su empresa que típicamente es de una a dos semanas, depende principalmente de cuan ocupado este su equipo para proveernos información general de su empresa, información que debemos migrar a SOMA (ejemplo: Catálogos de Productos, Historia de Hojas de Vuelo) y acordar la fecha para entrenar a su empresa.
  Ir arriba
Cuales son los pasos para la Instalación de SOMA
Una vez que el cliente contrata el servicio, los pasos para la implantación son:
  1. Levantamiento de Requerimientos de Usuarios y Data del Cliente:
  a. Se realiza la instalación y configuración de SOMA para su empresa.
b. El Cliente debe completar un cuestionario para determinar el número de usuarios, atributos, flotas, aeronaves, almacenes, etc.
c. Se configura dicha información dentro de SOMA.
2. Migración de Data. La migración automática de información del cliente a SOMA
  a. Catálogo de Componentes, Directivas de Aeronavegabilidad, Manuales, Tarjetas de Trabajo.
3. Entrenamiento:
  a. Primera sesión de entrenamiento que tiene una duración de seis horas, que incluye el entrenamiento del manejo general de usuarios; sistema de comunicación interno de SOMA; módulo de almacén, inventario y aseguramiento de calidad; y módulo de compras.
b. Segunda sesión de entrenamiento, también de seis horas, que incluye el entrenamiento del módulo de ingeniería y planificación, módulo de cotizaciones, facturación y reportes.
c. Una vez realizadas ambas sesiones iniciales de entrenamiento, se procede a realizar sesiones de una hora semanal, durante seis semanas para apoyar a los usuarios que tengan dudas sobre como utilizar SOMA.
d. Adicionalmente, los usuarios pueden aprender a utilizar SOMA a través de videos multimedia (tutoriales) que explican paso a paso como utilizar cada una de las funcionalidades de SOMA.
 
  Ir arriba
¿El entrenamiento se realiza de forma remota o en nuestras oficinas?
El entrenamiento de SOMA se realiza de forma remota o en las premisas de nuestros clientes, de acuerdo a como nuestro cliente lo desee.
  Ir arriba
 
 
 
 
arrown Noticias Anteriores

arrow 30.Octubre.2009
Información Adicional AeroExpo 2009

leer más
arrow 09.Octubre.2009
Helitáctica - Primer cliente de SOMA con Flota de Helicópteros

leer más
arrow 11.Septiembre.2009
SOMA - Más de 70 aeronaves manejan sus operaciones y labores de mantenimiento con SOMA

leer más
arrow 28.Agosto.2009
Registrate al segundo Webinar de SOMA

leer más
arrow 06.Agosto.2009
SOMA - Gerente de Calidad y Atención al Cliente.

leer más
arrow 23.Julio.2009
Hazte fan de SOMA en Facebook.

leer más
arrow 06.Julio.2009
Regional Paraguaya - Nuevo Cliente de SOMA

leer más
arrow 25.Junio.2009
Descarga el nuevo Caso de Estudio sobre un Taller de Servicio (MRO).

leer más
arrow 18.Junio.2009
Participe en el Primer Seminario Web de SOMA

leer más
arrow 11.Junio.2009
Definida la fecha para la AeroExpo Acapulco, México 2009.

leer más
arrow 20.Mayo.2009
LC BUSRE en Perú cumple un año de satisfacciones utilizando SOMA

leer más
arrow 08.Mayo.2009
Se pospone la AeroExpo Acapulco, México 2009

leer más
arrow 30.Abril.2009
Sigue a SOMA a través de Twitter.

leer más
arrow 23.Abril.2009
Searca S.A. - Nuevo Cliente de SOMA

leer más
arrow 27.Marzo.2009
Formará parte de la AeroExpo Acapulco, México 2009

leer más
arrow 25.Febrero.2009
Versión 1.4 ahora con Mantenimiento de Componentes

leer más
arrow 22.Enero.2009
Otro cliente satisfecho - Descarga un Caso de Estudio sobre una Aerolínea de Carga

leer más
arrow 25.Noviembre.2008
Descarga un nuevo Caso de Estudio sobre una empresa de Taxi Aéreo

leer más
arrow 16.Octubre.2008
Controla los Remanentes de Componentes y Materiales

leer más
arrow 03.Abril.2008
Para Talleres Aeronáuticos - Nueva versión 1.3

leer más
arrow 27.Diciembre.2007
Reduce costos de operaciones $58.901 al mes - Caso de Estudio

leer más
arrow 27.Septiembre.2007
Nuevo Software Aeronáutico para el Mercado Norteamericano

leer más
arrow 20.Septiembre.2007
Nuevo Software Aeronáutico para el Mercado Hispano

leer más
 
 
 
 
 
 
arrown Testimonial:
"Permite realizar las tareas preventivas de mantenimiento…permite tener todos los componentes necesarios con anticipación…
nos permite hacer facturas y cotizaciones…reportes en tiempo real" 
  Andrés Carrillo, Jefe de Programación , Vertical de Aviación, Bogotá
 
  Inglés Inglés | Represente a SOMA en su región | Mapa del sitio | Suscríbase ahora a SOMA | Términos del Servicio | Foro – Cápsulas Aeronáuticas | Soporte
 
  Copyright 2008 Somasoftware.com  
  Diseñado y desarrollado por Teravision Technologies