Recomendaciones para optimizar la gestión de auditorías
Publicado por: Omar Maldonado - - May 31, 2021

La industria aeronáutica se caracteriza por funcionar siguiendo procedimientos y requisitos de seguridad estrictos, por eso las auditorías son necesarias para supervisar los estándares de calidad en el mantenimiento, así como la aeronavegabilidad en las flotas de aeronaves.

Las auditorías permiten garantizar ante las autoridades del cumplimiento de la normativa vigente, pero también son de carácter fundamental a nivel interno de la empresa, para detectar cualquier desviación en la operación y tomar las medidas correctivas y/o preventivas.

Los procesos de auditoría son diversos y afectan a fabricantes, contratistas, operadores, centros de mantenimiento, entre otros. Su desarrollo requiere personal cualificado y es un trabajo sumamente minucioso que implica interrelación con diversas áreas de la empresa, proveedores, entes reguladores, procedimientos y documentación.

A continuación, según nuestra experiencia en Soma Software damos 5 sugerencias para mejorar la gestión de sus auditorías:

  1. Tenga un enfoque basado en los riesgos

Siempre recomendamos que el equipo se enfoque en las áreas de negocio sensibles, porque en la medida que estos riesgos estén controlados, la entidad se encontrará en los límites establecidos por las autoridades.

En la industria existe un reglamento mandatorio para cumplir con la seguridad operacional (2010 bajo el Anexo 19 de la OACI) que es el SMS, este método tiene como propósito garantizar la operación segura de aeronaves mediante la identificación de peligros y la gestión de los riesgos. Lo cual va muy de la mano con la confiabilidad (gestión de procesos) y la implantación de sistemas de calidad, como ISO 9001, para estandarizar procesos.

  1. El equipo de auditoría debe ser cualificado

El equipo debe ser competente, independiente y sin influencias. Conocedor de los procesos y objetivos de la organización, y muy importante… comunicarse efectivamente con las diferentes áreas.  De hecho, es mandatorio en SMS que, en el organigrama, el encargado de SMS reporte a presidencia de manera directa, buscando de esta manera evitar la parada de recursos de inversión en pro de la seguridad operacional y la gestión del riesgo.

  1. Invierta en un sistema de gestión

Sabemos que el seguimiento de la gestión del mantenimiento de la aeronavegabilidad y de la realización de las tareas de mantenimiento en las aeronaves y componentes de la flota es una labor complicada, por la gran cantidad de elementos a los cuales debe hacerse seguimiento. Un sistema que apoye esta labor aumentará la eficiencia en las labores no solo de auditoría, sino de mantenimiento y operaciones en general.

  1. Monitoreo constante

El proceso de revisión y seguimiento debe ser continuo, para garantizar la efectividad de los ajustes. Por eso en el sistema de confiabilidad o manual de calidad de la empresa es fundamental que se establezcan los tiempos de vigilancia.

  1. No espere al final de la auditoría para comunicar los resultados del informe

Las oportunidades de mejora deben ser comunicadas en el proceso de auditoría, los cambios y mejoras no pueden dejarse para el final del proceso. la regulación indica incluso q la organización debe plasmar los tiempos de control, tiempos de notificación y tiempos de respuestas ante una no conformidad.

En Soma estamos a su disposición para cotizar nuestro servicio de control de gestión aeronáutica, además el apoyo de nuestros ingenieros en procesos de auditoría y control es totalmente gratuito al pagar la suscripción. Contrate un servicio de calidad, con el respaldo de un equipo experimentado en la industria y al mejor precio del mercado.

 

Omar Maldonado
Aviation Director
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