MRO vs. OEM: Diferencias Clave y Cómo Colaboran en el Mantenimiento de Aviación

April 30, 2025
Omar Maldonado

Estableciendo el Escenario

Los operadores de aeronaves dependen tanto de los proveedores de Mantenimiento, Reparación y Revisión (MRO) como de los Fabricantes de Equipos Originales (OEM) para mantener sus flotas en condiciones óptimas. Sin embargo, muchos aún luchan por comprender los roles distintos que cada uno desempeña en las operaciones de aviación. En este artículo, aclararemos las diferencias clave entre los MRO y los OEM, cómo se complementan en la cadena de suministro de la aviación y cómo SOMA Software ayuda a las aerolíneas a integrar ambos en un ecosistema de mantenimiento inteligente.

¿Qué es un OEM en Aviación?

OEM = Fabricante de Equipos Originales (por ejemplo, GE Aviation, Airbus)

Su rol:

  • Diseñar, construir y distribuir piezas y sistemas originales de aeronaves.
  • Mantener la propiedad intelectual y el conocimiento propietario.
  • Ofrecer garantías, manuales de mantenimiento y actualizaciones de software.

✈️ Ejemplo: Un motor Boeing 737 es diseñado y respaldado inicialmente por CFM International (un OEM).

¿Qué es un MRO en Aviación?

MRO = Proveedor de Mantenimiento, Reparación y Revisión

Responsabilidades:

  • Mantenimiento continuo, inspecciones, reparaciones y revisiones de aeronaves.
  • Pueden ser servicios de terceros o departamentos internos de aerolíneas.
  • A menudo trabajan en coordinación con las directrices de los OEM, pero operan de manera independiente.

🔧 Ejemplo: Lufthansa Technik (MRO) puede dar servicio a componentes de varios OEM.

MRO vs OEM: Diferencias Clave

Al comparar los roles de los OEM y los MRO en la aviación, destacan varias diferencias clave. El rol principal de un OEM (Fabricante de Equipos Originales) es diseñar y fabricar las piezas y sistemas de las aeronaves, mientras que un MRO (Proveedor de Mantenimiento, Reparación y Revisión) se encarga de mantener, reparar y revisar esos componentes a lo largo de la vida útil del avión.

En cuanto a su relación con la aerolínea, los OEM funcionan principalmente como proveedores de productos, entregando piezas originales y documentación técnica. En cambio, los MRO actúan como socios de servicio, asegurando que las aeronaves se mantengan en condiciones operativas a través del mantenimiento programado y no programado.

En lo que respecta a la propiedad intelectual, los OEM poseen los derechos completos, incluido el control de los manuales técnicos y las actualizaciones de software. Los MRO suelen tener acceso limitado y deben depender de la documentación proporcionada por los OEM para realizar su trabajo cumpliendo con las normativas aeronáuticas.

La línea de soporte también difiere: los OEM están más involucrados en las etapas iniciales del ciclo de vida del avión, mientras que los MRO brindan soporte durante toda la vida operativa de la aeronave.

Entre los ejemplos de OEM se encuentran Rolls-Royce y Airbus, conocidos por la fabricación de motores y fuselajes respectivamente. Entre los principales proveedores MRO destacan AAR Corp y ST Aerospace, especializados en el mantenimiento de flotas de diferentes fabricantes.

Cómo Colaboran los MRO y los OEM

  • Los OEM proporcionan datos esenciales y manuales que los MRO necesitan.
  • Los MRO a menudo se convierten en centros de reparación autorizados por los OEM.
  • Las autoridades regulatorias como la FAA y la EASA requieren que los MRO sigan estándares aprobados por los OEM.
  • En emergencias, los MRO contactan a los OEM para obtener actualizaciones urgentes, datos o asistencia en la resolución de problemas.

La Brecha Digital: Por Qué la Integración es Importante

Las aerolíneas necesitan gestionar flujos de trabajo que involucren tanto entradas de OEM como de MRO. Sin un sistema centralizado, los operadores enfrentan:

  • Silos de datos (seguimiento manual mediante hojas de cálculo o múltiples sistemas).
  • Auditorías de cumplimiento perdidas.
  • Escasez o exceso de inventario.
  • Aumento del tiempo de inactividad de las aeronaves.

Cómo SOMA Software Conecta los Flujos de Trabajo de OEM y MRO

SOMA Software actúa como el puente digital entre los datos proporcionados por los OEM y la ejecución del MRO:

🔗 Características que Apoyan la Integración:

  • Seguimiento automatizado del cumplimiento utilizando documentación del OEM.
  • Alertas de mantenimiento y planificación alineadas con tareas del MRO.
  • Visibilidad en tiempo real del inventario para piezas aprobadas por OEM.
  • Registros centralizados para auditorías e informes.

“Con SOMA, rastreamos componentes desde la solicitud hasta la instalación, todo mientras alineamos las tareas del MRO con las especificaciones del OEM.” – LANHSA Airlines

Resultados Reales: Reducción del Tiempo de Inactividad y Cumplimiento Total

Las aerolíneas que utilizan SOMA experimentan:

  • 30% de reducción en el tiempo de finalización de tareas de mantenimiento.
  • 25% de disminución en retrasos relacionados con piezas en situación de AOG (Aeronave en Tierra).
  • 100% de preparación para auditorías gracias a la documentación en tiempo real.

Conclusión: MRO vs OEM — No es una Elección, sino una Asociación

Las aerolíneas no deberían elegir entre MRO y OEM; necesitan ambos. Y para operar eficientemente, deben gestionar estas asociaciones con la infraestructura de software adecuada. SOMA permite a las aerolíneas centralizar datos de OEM, operaciones de MRO, inventario y cumplimiento, todo en un solo lugar.

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Gestionar una flota no debería implicar depender de hojas de cálculo, preocuparse por el cumplimiento normativo o lidiar con tiempos de inactividad inesperados.

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